美国零售药店部门

美国零售药店部门旗下的主要零售品牌为沃尔格林(Walgreens)和杜安雷德(Duane Reade),两者一起构成了美国最大的药店连锁之一

Walgreens Beauty Consultant talking to customer in Walgreens drugstore

该部门在全美50个 州、哥伦比亚特区、波多黎各和美属维京群岛运营9021家药店。约78%的美国人住家半径五英里以内就有一家沃尔格林或杜安雷德药店。两者一道构成了美国最大的连锁药店之一

门店销售处方药和非处方药以及普通商品,包括家庭用品、便利品和新鲜食品、个人护理产品、美容护理产品、照片洗印服务和糖果。2020财年期间我们共配发约8.18亿张处方,包括疫苗接种。药房销售占总销售额的75%

日益扩展的全渠道为顾客提供更多便利,覆盖各种消费品和服务,包括自有品牌系列的日用品如 Walgreens 自有品牌、Nice!、Finest Nutrition和Well Beginnings,以及遍及全美社区的药店和保健服务

结合电商平台,顾客下载使用沃尔格林的手机应用,可通过手机扫描技术进行处方药补购,在需要补购时接收信息推送提醒,可选择店内取药、开车取货或送货上门。顾客还能通过这款手机应用下单各种店内产品,选择到店取货、取件点提货或者开车取货。沃尔格林手机端的Find Care应用平台还提供远程医疗服务供应方对接,让患者和客户通过手机操作就能获得便捷实惠的医疗服务

我们的会员项目、即新近更新后推出的“我的沃尔格林”消费者参与平台,旨在帮助顾客精打细算、保持健康、节省时间,并帮助消费者所在的社区。截至2020年8月该会员项目约有8600万活跃会员

我们聚焦于将自身营造为植根于社区的保健服务目的地,不满足于仅仅做一家现代化的药店,还要为公众提供多种多样的保健服务

我们采取措施进一步发展社区健康服务布点。与战略伙伴如VillageMD合作,为民众提供一种社区初级保健服务和药房服务融于一体的模式,旨在获得更好的治疗护理结果、降低成本,并为我们服务的社区提供差异化的患者体验。通过遍布全美的零售药店网络,沃尔格林还提供特殊药品相关的药事服务和邮购服务,并在门店内设置诊所、提供各类保健服务。其中,大多店内诊所均由我们的健康战略合作伙伴运营

我们有超过8.5万名 保健服务人员,包括药剂师、药品技术人员、执业护师,以及其他保健相关的专业人士。通过这些专业人员,我们将在协助政府、雇主努力控制不断攀升的医疗保健成本方面继续扮演日益重要的角色