美国业务

美国零售药店部门旗下的主要零售品牌为沃尔格林(Walgreens)和杜安雷德(Duane Reade),两者一起构成了美国最大的药店连锁之一

Walgreens Beauty Consultant talking to customer in Walgreens drugstore

美国业务涉及两大零售药店品牌,沃尔格林(Walgreens)和杜安雷德(Duane Reade),两者相加构成了美国最大的连锁药店之一。

公司的美国业务部门在全美50个*州、哥伦比亚特区、波多黎各和美属维京群岛运营9021家*零售药店。约78%的美国人口在居住地五英里之内就有一家沃尔格林或杜安雷德门店。

门店销售处方药和非处方药,以及广泛多样的零售商品,包括保健品、美容品、个人护理产品、各种便利消费品和家庭用品。2020财年我们为约8.18亿张处方进行药品配发,包括疫苗接种。

我们在全美各大社区为顾客提供便捷的、全渠道式的消费产品,包括如沃尔格林(Walgreens)、真好!(Nice!)、好营养(Finest Nutrition) 和好开端( Well Beginnings)等自有品牌的普通生活消费品,还有各种药店及其相关的保健服务。结合我们的数字化平台,顾客可以使用沃尔格林的手机应用,通过扫描技术进行处方药补购,接收药品补给信息推送提醒,选择到店取货、开车取货或送货到家服务。顾客还可以通过手机应用下单购买各种零售产品,并选择到店取货、停车即取或开车取货。沃尔格林的“寻求关护”平台上入驻了很多远程服务供应商。只须手机操作,顾客或消费者就能联通服务提供方,在各种便利实惠的医疗保健服务产品中选择自己所需。

沃尔格林的会员忠诚度项目,新近升级重命名为“我的沃尔格林”,旨在协助顾客省钱、保健、省时、帮助当地社区。截至2020年8月这一项目有约8600万活跃会员。

我们还聚焦于在门店内创建社区保健中心,致力于发展一种更现代化、能提供更多种类药品和保健服务的新型药店。我们采取了各种措施进一步开发这类植根于社区的保健服务中心,比如与战略合作伙伴VillageMD合作,提供结合初级保健和药店形态的综合模式,旨在达到更好的保健治疗效果,降低成本费用,给患者提供差异化体验。

沃尔格林还提供专业药房和处方邮寄服务,并在遍布美国的许多社区中提供设于店内的健康诊所。这些设在零售门店内的诊所由我们的战略医疗保健合作伙伴运营。

沃尔格林有超过85,000名医疗保健服务人员,包括药剂师、药学技术人员、护士从业人员和其他健康相关的专业人员,正是他们为顾客和患者提供高质量、个性化的关护服务。通过他们的服务,我们还希望继续在协助政府、雇主努力控制不断攀升的医疗保健成本方面继续扮演日益重要的角色

Walgreens team member wearing a face mask talking to a customer
沃尔格林

作为美国最受欢迎的药店、保健和美容公司,沃尔格林(Walgreens)的宗旨是倡导美国的每个社区都应重视健康保健。沃尔格林在美国、波多黎各和美属维京群岛经营9000多家零售门店。作为植根于社区的健康保健中心,沃尔格林每天为大约800万名顾客提供服务,并我们所承担的工作感到骄傲。沃尔格林的药剂师们通过提供各种药店和保健服务,在美国的医疗保健系统中发挥着关键作用。为了更好满足客户和患者的需求,沃尔格林提供了真正的全渠道体验,其平台将实体和数字化服务结合在一起,辅以最新技术,为全国各地的社区提供高质量的产品和服务

Duane Reade shop front
杜安雷德

自1960年以来,基于此前的成功,杜安雷德(Duane Reade)从一家位于杜安街和雷德街交汇处的全能服务型街角药店,成长为纽约这个大都市中最受认可的连锁药店。2010年,杜安雷德成为沃尔格林家族企业的一部分。今天,杜安雷德门店提供所有顾客能在沃尔格林门店中找到的商品,包括各种各样的药店相关产品、维生素、营养品、化妆品、贺卡、照片冲印服务和附属产品等

AllianceRX pharmacist with patient on a bench
AllianceRx Walgreens Prime

联合处方沃尔格林优选(AllianceRx Walgreens Prime)的总部位于佛罗里达州的奥兰多,是一家经营特殊药品、安排送药上门服务的药房,致力于为患有某些罕见、慢性和复杂疾病的患者提供特殊护理,在其治疗过程中每天确保提供他们所需的药物。公司的宗旨是提供希望、给与关怀、让患者生活得更好。

公司成立于2017年,是沃尔格林与一家名为优选治疗(Prime Therapeutics)的结成的战略联盟。后者是一家领先的药房福利管理公司。结盟后的公司为患者、供应商和医保方案提供工具和资源以获得最优化的治疗结果。

联合处方沃尔格林优选已获得各种国家级的药店认证,包括来自URAC和医疗保健认证委员会(ACHC)的认证,展示出它有能力全面信守承诺,协助实现高质量护理、流程改进,以及更好的患者治疗保健结果。  

  

iA logo
iA

2021年1月,沃博联对iA公司进行了多数股权投资。iA是一家先进的、提供药店自动化解决方案的软件供应商。

iA的药店自动化解决方案能将目前零售药房进行的大部分繁复的药品分配工作通过设置变得更加高效、集中。这样,药剂师就能腾出更多时间来在门店一线提供患者关护、把时间花在与顾客沟通上。

凭借超过25年的专业经验,iA发明并开发了一套软件驱动的药店自动化解决方案。从PharmAssist Symphony软件,到模块化硬件和复杂的计数和整理设备,iA为药剂师赋能、释放药店潜力。

沃博联对iA的投资将支持iA在药店自动化解决方案领域进一步深耕发展,从而造福整个药店行业。将配发处方药的流程进一步现代化和自动化是iA的使命。这与沃博联当前的目标高度一致,即创建未来模式的药店,降低运营成本,让药剂师能花更多时间为患者提供宝贵的诊疗服务,如接种疫苗、诊断测试和药品管理。